Para que tu producto o servicio funcione bien tienes que cumplir con todos los aspectos del proceso productivo. La calidad se toma como el principal aspecto, el más importante para obtener todos los beneficios y ganancias esperadas. La calidad se enfoca en el cumplimiento de los objetivos, desde el diseño hasta la venta. Y para cumplir con estos objetivos la mejor forma de revisarlos es dividir en aspectos internos y aspectos externos, primero saber que significa cada uno. Los aspectos internos evalúan todo el sistema tecnológico con la eficacia, la eficiencia, la factibilidad y la utilidad. Los aspectos externos evalúan todo lo relacionado con la sociedad y el ambiente, sabiendo si a la gente le gusta, si se esta haciendo promoción, si no se esta dañando al ambiente o a la sociedad. Para que mejor sea le evaluación, todo tiene que estar con exactitud y muy claro, así la comparación con los resultados es exacta y es mas confiable que la percepción humana.
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